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Nosso atendimento é sempre feito por pessoas de verdade, com nome e rosto. Nada de bots ou respostas automáticas que confundem. Isso garante que você compre com tranquilidade, tire todas as suas dúvidas e receba um atendimento confiável do início ao fim.
Atualmente, nosso site não realiza vendas diretas. Todas as compras são finalizadas através do nosso WhatsApp oficial, onde você recebe atendimento personalizado, tira dúvidas e combina os detalhes da entrega ou retirada.
Para proteger nossos clientes contra golpes e tentativas de fraude, informamos que a Venda Nova Games não envia boletos bancários por e-mail ou WhatsApp. Todos os pagamentos são combinados diretamente com um atendente oficial da loja, sempre com muita clareza e segurança.
Durante o atendimento via WhatsApp, você poderá escolher a forma de pagamento que preferir:
Pix (chave informada somente durante o atendimento)
Cartão de crédito ou débito (pagamento na loja física)
Dinheiro (na loja)
Transferência bancária (somente em casos combinados com a equipe)
Nunca realizamos cobranças automáticas nem enviamos links suspeitos. Todas as informações de pagamento são passadas apenas durante a conversa oficial com um dos nossos atendentes. Se receber qualquer link estranho, boleto ou cobrança fora do canal oficial, entre em contato imediatamente conosco.
Comprar com a Venda Nova Games é comprar com quem está no mercado há mais de 20 anos. Temos orgulho da nossa reputação, da nossa responsabilidade e da relação direta que criamos com cada cliente. Aqui, não tem letra miúda tem respeito, clareza e compromisso de verdade.
Após a escolha da forma de pagamento durante o atendimento, nossa equipe envia a confirmação oficial com todos os dados. Para pagamentos via Pix ou transferência, você também pode enviar o comprovante no chat para agilizarmos a confirmação e separação do seu pedido.
Transparência e comunicação rápida fazem parte do nosso atendimento.
Toda compra realizada com a Venda Nova Games, seja de produto ou serviço, tem nota fiscal. Isso garante a segurança da sua compra e facilita caso você precise acionar nossa garantia no futuro. Exigimos e valorizamos a formalidade em cada venda, mesmo sendo finalizada via WhatsApp.
