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Na Venda Nova Games, a sua segurança vem em primeiro lugar. Sabemos que comprar ou consertar um videogame é uma decisão importante — e é por isso que oferecemos garantia real, transparente e com todo o suporte que você merece. Nosso compromisso vai além da venda: é garantir sua tranquilidade após o serviço.
Todos os nossos serviços de manutenção e reparos têm garantia de até 90 dias, conforme o tipo de conserto e as condições do equipamento. Já os produtos vendidos (novos ou seminovos) contam com garantia que pode variar de 30 a 90 dias, sempre informada no ato da compra. Em caso de dúvida, consulte nosso time pelo WhatsApp ou no balcão da loja.
Consertou seu controle, videogame ou acessório com a gente? Fique tranquilo: se o problema reaparecer dentro do prazo da garantia, nós reavaliamos o serviço e, se for o mesmo defeito, consertamos sem custo adicional. Aqui, seu equipamento volta pra bancada com prioridade, porque respeitamos o seu tempo e confiança.
Se você comprou um videogame, controle ou acessório conosco e apresentou problema dentro do período coberto, basta trazer o produto com a nota fiscal. Vamos realizar testes técnicos e, se confirmado defeito de fabricação ou funcionamento interno, faremos a troca ou reparo conforme o caso. Nosso objetivo é sempre resolver, não empurrar o problema pra frente.
Na Venda Nova Games, cada conserto e cada venda vem acompanhado do nosso compromisso com a sua tranquilidade. Sabemos o quanto seus jogos, consoles e acessórios são importantes pra você — e é por isso que oferecemos garantia real, com prazos justos, atendimento ágil e suporte transparente. Nesta página, você encontra todas as informações que precisa para entender como funciona nossa garantia e como acionar, caso precise. Porque aqui, o cuidado continua mesmo depois da venda ou do conserto.
Acionar sua garantia é simples: entre em contato com a gente por WhatsApp, telefone ou venha pessoalmente até a loja com o produto, nota fiscal e, se possível, uma explicação do problema apresentado. Quanto mais detalhes você fornecer, mais rápido conseguimos resolver.
Estamos no mercado há mais de 20 anos e sabemos que confiança se constrói com responsabilidade. Por isso, levamos nossa política de garantia a sério, com respeito a você e à sua experiência como cliente. Se tiver qualquer dúvida, estamos sempre por perto pra te ajudar — porque aqui, você não é só mais um cliente, é parte da nossa história.
