Garantia que você pode confiar
Na Venda Nova Games, a sua segurança vem em primeiro lugar. Sabemos que comprar ou consertar um videogame é uma decisão importante — e é por isso que oferecemos garantia real, transparente e com todo o suporte que você merece. Nosso compromisso vai além da venda: é garantir sua tranquilidade após o serviço.
Prazo de Garantia
Todos os nossos serviços de manutenção e reparos têm garantia de até 90 dias, conforme o tipo de conserto e as condições do equipamento. Já os produtos vendidos (novos ou seminovos) contam com garantia que pode variar de 30 a 90 dias, sempre informada no ato da compra. Em caso de dúvida, consulte nosso time pelo WhatsApp ou no balcão da loja.
Garantia de Serviços Técnicos
Consertou seu controle, videogame ou acessório com a gente? Fique tranquilo: se o problema reaparecer dentro do prazo da garantia, nós reavaliamos o serviço e, se for o mesmo defeito, consertamos sem custo adicional. Aqui, seu equipamento volta pra bancada com prioridade, porque respeitamos o seu tempo e confiança.
Garantia de Produtos
Se você comprou um videogame, controle ou acessório conosco e apresentou problema dentro do período coberto, basta trazer o produto com a nota fiscal. Vamos realizar testes técnicos e, se confirmado defeito de fabricação ou funcionamento interno, faremos a troca ou reparo conforme o caso. Nosso objetivo é sempre resolver, não empurrar o problema pra frente.
Garantia que você pode confiar
Na Venda Nova Games, cada conserto e cada venda vem acompanhado do nosso compromisso com a sua tranquilidade. Sabemos o quanto seus jogos, consoles e acessórios são importantes pra você — e é por isso que oferecemos garantia real, com prazos justos, atendimento ágil e suporte transparente. Nesta página, você encontra todas as informações que precisa para entender como funciona nossa garantia e como acionar, caso precise. Porque aqui, o cuidado continua mesmo depois da venda ou do conserto.
Como acionar a garantia
Acionar sua garantia é simples: entre em contato com a gente por WhatsApp, telefone ou venha pessoalmente até a loja com o produto, nota fiscal e, se possível, uma explicação do problema apresentado. Quanto mais detalhes você fornecer, mais rápido conseguimos resolver.
Nosso Compromisso
Estamos no mercado há mais de 20 anos e sabemos que confiança se constrói com responsabilidade. Por isso, levamos nossa política de garantia a sério, com respeito a você e à sua experiência como cliente. Se tiver qualquer dúvida, estamos sempre por perto pra te ajudar — porque aqui, você não é só mais um cliente, é parte da nossa história.